Cuidados com o cliente

Introdução

• Esta Política de Privacidade e Segurança descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes do site. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coleta de Informações

• Informações Pessoais: Coletamos informações pessoais que você nos fornece ao realizar uma compra, se cadastrar em nossa newsletter, participar de promoções ou entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Essas informações podem incluir nome, endereço, e-mail, número de telefone, informações de pagamento e histórico de compras.

• Informações Automáticas: Também coletamos informações automaticamente quando você navega em nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site. Essas informações são coletadas por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

Uso das Informações

• Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações pessoais para processar e entregar pedidos, gerenciar pagamentos, enviar confirmações e atualizações, e oferecer suporte ao cliente.

• Comunicações: Podemos usar suas informações de contato para enviar comunicações sobre sua conta, pedidos, atualizações de produtos, promoções e ofertas especiais, desde que você tenha dado o seu consentimento para receber essas comunicações.

• Melhoria do Serviço: As informações coletadas automaticamente são utilizadas para melhorar a experiência do usuário em nosso site, analisar tendências, monitorar o desempenho do site e personalizar o conteúdo.

• Segurança: Utilizamos suas informações para proteger nosso site contra atividades fraudulentas, detectar e prevenir ameaças à segurança e cumprir obrigações legais.

Compartilhamento de Informações

• Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam em operações como processamento de pagamentos, entrega de pedidos, hospedagem de sites e marketing. Esses prestadores de serviços têm acesso limitado às suas informações pessoais apenas para realizar tarefas específicas em nosso nome e são obrigados a manter sua confidencialidade.

• Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou em resposta a uma solicitação válida de autoridades competentes.

• Transferência de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade sucessora.

Segurança das Informações

• Proteção de Dados: Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Essas medidas incluem o uso de criptografia, firewalls e tecnologias de autenticação.

• Armazenamento de Dados: Suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros e protegidos por protocolos de segurança padrão do setor.

• Pagamento Seguro: As transações de pagamento são processadas por meio de gateways de pagamento seguros que seguem as normas PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Seus Direitos

• Acesso e Correção: Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar a correção de qualquer informação incorreta ou incompleta.

• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, salvo quando houver uma necessidade legal ou contratual de mantê-las.

• Opt-Out: Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em nossos e-mails ou entrando em contato com nosso atendimento ao cliente.

Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

• Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, personalizar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

• Tecnologias de Rastreamento: Além dos cookies, usamos tecnologias como pixels de rastreamento e scripts para entender como você interage com nosso site e melhorar nossos serviços.

Links para Sites de Terceiros

• Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visita.

Atualizações desta Política

• Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Segurança periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política em nosso site com a data da última atualização.

Contato

• Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade e Segurança, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail vendas@byoung.com.br ou telefone (11) 4228 5575/76.

Consentimento

• Ao utilizar nosso site, você consente com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade e Segurança.

Data da Última Atualização: 09/2024

Esta política de privacidade e segurança está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que o cliente reveja esta política periodicamente.